Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de tocomadera.net
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
O***a –
A mi marido le gustó mucho. Queda por entender la configuración. Los enlaces se quitan fácilmente y se visten.
C***Y –
Reloj muy bonito y funcional. Véi con la herramienta para ajustar la pulsera. ¡Recomendado!
D***l –
Realmente mano de obra Super hasta el zdziwi? EM. Para la calidad del precio powala
N***c –
Me encanta este reloj, esto es para mi hermano, pero es realmente bueno y hermoso
I***i –
Envío muy rápido solo 19 días a Polonia. Muy buena calidad de reloj y paquete. Estoy muy satisfecho con la compra. Creo que pronto compraré otro.
Anónimo –
Muy buenas obras todas llegaron rápido y completo. Estoy muy contento y se lo recomiendo a todos.
Muy buena calidad, precio y materiales excelentes
K***k –
El reloj llegó después de 2 semanas, constantemente el monitor moglyam donde se encuentra paczuszka. ¡El envío ha proporcionado mensajería!
La primera sensación es estupenda, mi opinión no desvía la calidad al lanzar primero, por $1000 como los relojes de coste para los lados pulidos. Ver cómo se comprobará el uso
O***v –
Excelente reloj, todo funciona, las flechas brillan en la oscuridad, la correa de metal da un poco de peso, la correa se puede acortar fácilmente y simplemente, entrega rápida dos o tres semanas, lleva casi un mes, no hay problema, me gusta mucho. ¡Lo recomiendo!
F***r –
Reloj perfecto, muy bonito y grabado exactamente como le pedí. Recibido en 12 días. Servicio al Cliente muy sensible si es necesario. Solo la parte inferior no había embalaje solo la caja y el reloj en una caja pequeña. De lo contrario, muy feliz, creo que reordenado.
J***a –
En menos de 1 mes llegó mi pedido todo en muy buen estado y buen material! muy satisfecho
Anónimo –
Reloj przyszedl muy rápido. No pulgadas 3 wks. Es mega. ¡Estoy muy satisfecho!
V***a –
¡Excelente producto!, de muy buena calidad y llego en un mes.
Y***a –
Vino rápidamente, con estilo. Como regalo-perfecto
C***n –
Reloj muy bonito, en una hermosa caja de madera. Muy feliz
K***h –
Condición perfecta… Recolectado antes de calcular el tiempo de entrega… Recolectado en 06.11.2019
L***t –
Muy bonito… Mejor de lo esperado
.. Mantener el buen trabajo
Anónimo –
Las primeras impresiones indican un producto bien hecho. Actualizaré mi opinión después del mismo uso
R***s –
Reloj muy superior y tampoco para San Pablo
Anónimo –
Estoy muy sorprendida. El reloj fue después de aproximadamente 2 semanas ya entregado a Austria. El embalaje era estable y no se dañó. Una herramienta para cortar el enlace es solo hacer. Incluso la hora se ha configurado correctamente. Estoy muy satisfecho. Como de nuevo
A***v –
Muy alta calidad para una pequeña cantidad. Entrega por 3 semanas a la región de Moscú.